Rückgabe & Erstattung

 

 

Rückgabe & Erstattung

 

Alles, was Sie über die Rücksendung eines Produkts wissen müssen

Ich möchte ein Produkt zurückgeben. Wie mache ich das?

Wenn Sie in der Zwischenzeit die falschen Produkte bestellt oder Ihre Meinung geändert haben, haben wir ein fantastisches Rückgaberecht von 365 Tagen. Die einzigen Bedingungen für die Rücksendung sind, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden und nicht verwendet wurden. Solange diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie ein Produkt völlig kostenlos zurückgeben, indem Sie die Schritte in diesem Link ausführen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht den Angaben auf der Website entsprechen oder während des Versands beschädigt wurden. Wenn Sie sich nach dem Lesen des Handbuchs immer noch unsicher oder verwirrt fühlen, geben wir Ihnen gerne 1: 1-Ratschläge darüber.

Um sicherzustellen, dass der Vorgang so reibungslos und schnell wie möglich verläuft, fügen Sie bitte eine Beschreibung des Problems und ein oder mehrere Bilder hinzu, die das Problem zeigen.

Sobald das Problem mit einem unserer Mitarbeiter gelöst wurde, beginnt der Rückerstattungsprozess. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Kann ich ein Fahrrad bestellen und zurückgeben, wenn ich feststelle, dass es nicht meine Größe hat?

Ja, das können Sie, solange es die oben genannten Bedingungen erfüllt. Wir versuchen jedoch, dies so weit wie möglich zu vermeiden, damit Sie die perfekte Passform für Ihr Fahrrad erhalten und sich nicht die Mühe machen müssen, es zurückzugeben. (Fahrräder werden in großen Kisten geliefert, die schwer zu transportieren sind)

Um sicherzustellen, dass Sie die Größe erhalten, die Sie benötigen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unseren Größenleitfaden zu werfen.

Wenn Sie sich nach dem Betrachten des Leitfadens immer noch unsicher oder verwirrt fühlen, geben wir Ihnen gerne einen persönlichen Rat. Wenn Sie sich nach dem Betrachten des Leitfadens immer noch unsicher oder verwirrt fühlen, geben wir Ihnen gerne einen persönlichen Rat.